当前，提高医疗行业人员应急处理、舆情应对、媒体沟通的意识和能力，已越来越成为保证医疗秩序安全稳定，提升医疗行业健康形象的重要基础和保障。因此，医大口腔医院将如何正确处置医院突发事件和构建危机管理体系纳入行风系列教育培训当中。2013年12月24日，天津医科大学口腔医院成功举办了“医院危机事件的预警与管理”专题培训。院党总支对本次讲座给予了高度重视，要求所有干部职工要树立学习意识，居安思危，提升新时期应对各种问题的能力和水平。该讲座作为2013年度“天津市继续医学教育培训项目”面向全市医务人员开展培训，并对参加培训人员授予省市级I类学分，标志着医院行风教育理念和档次的进一步提升。《天津日报》等媒体也对该讲座进行了专题报道。
讲座由医大口腔医院纠风办冯鑫同志主讲，分别就国内外医院危机管理体系建设的现状，当前我国医疗行业面临的各类危机事件，特别是结合我市卫生行业当前开展的“贯彻医疗机构从业人员行为规范 树良好医德医风”专项教育活动，针对如何通过转变作风，提高服务技能来巧妙化解和应对危机事件等内容进行了分析讲解，并配以图文和视频演示使讲座更加生动写实。医院全体人员及各类临床实习学生全部参加了培训，部分兄弟医院的也派人听取了本次讲座。
当前我国医疗卫生行业正处于改革和发展的关键时期，而医院作为行业实体在承载医疗责任的同时，还时刻面临医疗纠纷、公共形象危机、价格收费、商业贿赂等各种突发危机事件的冲击，因此，做好医疗卫生应急培训、提高应对技巧，及时建立科学的危机应急管理体系将成为今后现代医院生存发展的重要保证。
长期以来，医大口腔医院在行风建设工作中坚持将教育培训作为一项重要工作，并紧扣发展主题和时代需求，创新内容和模式，不仅提升了医务人员的服务水平和依法执业的自律意识，促进了医院各项工作的不断进步，更受到了培训者的支持和好评。
【供稿：天津医科大学口腔医院纠风办 冯鑫】